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民航局:2月受理消费者对国内航空公司投诉1010件

作者:匿名 时间:2019-08-17 12:16:26 人气:3484

中促会顾问、中联部副部长王亚军在签约仪式上表示,尼泊尔社会福利委员会同中促会签约,体现了尼方对中尼民间交往的高度重视,希望双方以此次签约为契机,不断提升合作水平,夯实两国世代友好的民意基础。

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2019年2月没有发生对地面服务代理人的投诉。

据介绍,11月3日10时至11月4日10时,因配合东二环道路工程(K32+200处与K32+500处),需迁改红雁池水厂出水直径1000毫米管线与南郊水厂直径1400毫米管线。届时,三建家属院、红雁池电厂、红雁北路、延安路、新大南校区、清水沟、泰和路、希望街、博格达路、赛马场路、珠江路、钱塘江路、黄河路、扬子江路沿线用户受此影响停水,胜利路、雅山东路、雅山北路、友好南路、友好北路、西北路、克东路、阿勒泰路、宝山路、西外环沿线用户受此影响水压降低。

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2019年2月,受理消费者对国内航空公司的投诉1010件。其中,针对全服务型航空公司883件,针对差异化服务型航空公司127件。投诉类型排名前三位的分别是:不正常航班服务422件,占41.78%;票务服务230件,占22.77%;行李服务156件,占15.45%。国内航空公司平均投诉率为百万分之十八点七零,投诉率最高的前三家航空公司分别是:中国联合航空、桂林航空和西部航空。

2019年2月受理消费者对航空销售代理人的投诉4件。其中,涉及售票服务的2件,占50.00%;涉及签改退票的2件,占50.00%。

通报指出,2019年2月,民航局运输司、民航局消费者事务中心及中国航空运输协会共受理消费者投诉1277件。其中,国内航空公司投诉1010件,外国及港澳台地区航空公司投诉169件,机场投诉94件,航空销售代理人投诉4件。在所有投诉中,消费者和企业自行和解1160件,民航局消费者事务中心进行调解的117件。

两国交恶的导火线,是土耳其拒绝释放正被软禁的美国牧师布伦森,将布伦森视为人质,以交换流亡美国、涉嫌发动政变失败的的教士居伦。

据民航局网站消息,中国民航局18日通报2019年2月航空运输消费者投诉情况。通报显示,2019年2月,受理国内航空公司投诉1010件。

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来源:中国环境报

2019年2月受理消费者对机场的投诉94件。投诉类型排名前三位的分别是:办理乘机手续与登机22件,占23.40%;机场商户服务21件,占22.34%;行李服务17件,占18.09%。2019年2月机场平均投诉率为百万分之一点二一。投诉率最高的前三家机场分别是:稻城亚丁机场、邯郸机场、上饶三清山机场。

2019年2月受理消费者对外国及港澳台地区航空公司的投诉169件。其中,投诉类型排名前三位的分别是:票务服务61件,占36.09%;不正常航班服务51件,占30.18%;行李服务34件,占20.12%。投诉数量最多的是菲律宾宿务太平洋航空公司和香港航空公司。

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